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听课问题
- 1.提示显示器分辨率至少是1024*500，16位色。
目前简单课堂仅支持1024*500或者更高的分辨率，以及16位色深，如果是宽频电脑，分辨率最低应为1024*500。请右键点击桌面后选择“属性”然后选择“设置”修改相关参数。查看详细截图演示 >>
- 2.无法听到声音。
退出简单课堂后请首先检查听声音的设备（音箱、耳机等），确保能正常工作，然后查看桌面右下角音量按钮是否设置为静音，取消静音并把音量调大。如果只是简单课堂听不到声音请重新安装最新版的简单课堂软件，在公司网站上的“软件下载”频道有下载。如果依然没声音就尝试重装media player，“软件下载”频道里“相关软件下载”标签下有下载。
软件下载地址 >>查看详细截图演示 >> - 3.视频时而有时而没有。
这是因为视频文件没有完全下载完。对于连接简单学习网文件下载服务器比较慢的用户或者听一门新课的用户这种情况容易出现。
- 4.课程列表中的课程总是无法显示100%。
这是由于你的网络链接简单学习网下载服务器比较慢，导致文件下载比较慢。请耐心等待。
- 5.提示下载失败并且多次尝试不成功。
这种情况在公司或校园局域网比较常见，原因是局域网防火墙屏蔽了FTP下载端口。请和局域网系统管理员联系解决这个问题。
- 6.课件中老师板书断断续续。
这是由于你电脑显示卡硬件问题导致的。解决方案是从简单课堂主界面右上角点击“设置”后选择“播放设置”后设置“板书宽度”，一般设置为2倍即可。查看详细截图演示 >>
- 7.登录简单课堂的时候总是提示要关闭QQ或TM，其实并没有登录这些软件。
这是由于QQ程序设置了开机启动项，可以按Ctrl+Alt+Delete启动任务管理器，在进程选项卡中找到QQ.exe的进程，然后选择结束进程。
- 8.听课过程中，右下角的flash互动窗口无法显示题目，导致不能选择答案。
这是由于保存课件文件的磁盘满了，可以清理一下磁盘或者更换一个空间比较大的磁盘保存，更换磁盘的操作方法如：双击简单课堂软件图标—登录—界面右上角有个设置按钮—课件管理，在右半边窗口可以选择要更换的磁盘。
- 9.下载的讲义或者课后练习无法正常打开或者打开之后都是乱码。
这个问题首先要确认两点：第一、是否安装了winrar压缩程序，第二，是否安装office2007软件，讲义和课后练习都是word格式的，所以必须安装office程序才可以。
