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听课问题

问题:无法听到声音。

  • 退出简单课堂后请首先检查听声音的设备(音箱、耳机等),确保能正常工作,然后查看桌面右下角音量按钮是否设置为静音,取消静音并把音量调大。如果只是简单课堂听不到声音请重新安装最新版的简单课堂软件,在公司网站上的“软件下载”频道有下载。如果依然没声音就尝试重装media player,“软件下载”频道右侧“相关软件下载”有下载。  
  • 以下是安装Media Player播放器的过程,供参考,如图所示:
  • 1、从网站下载media player安装程序后,找到安装程序并点击进行安装。如果你认为你的系统可以通过正版检测则安装11版本,如果不行请安装其它版本,在这里点击“验证”:

    安装Media Player播放器”

  • 2、点击“我接受”,继续安装:

    安装Media Player播放器

  • 3、如果出现“系统还原”提示,请关闭提示直接点“确定”即可正常安装:

    安装Media Player播放器

  • 4、播放器成功安装。

    安装Media Player播放器

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